Умови використання

Остання редакція: 29 грудня 2024 року

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо на веб-сайт unlocker.com.ua (далі — “Сайт”). Використовуючи цей Сайт, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання (далі — “Умови”). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.

2. Опис послуг

Сайт надає інформацію про наступні послуги:

Аварійне відкриття замків квартир, будинків та офісів
Аварійне відкриття автомобілів
Відкриття сейфів різних типів
Ремонт та заміна замків
Встановлення нових замків
Виготовлення ключів
Супутні послуги з забезпечення доступу до приміщень та транспортних засобів

Сайт дозволяє користувачам отримати інформацію про послуги, ціни та умови їх надання, а також зв’язатися з нами для замовлення послуг.

3. Використання Сайту

Дозволене використання:

Ви маєте право використовувати Сайт для:

Перегляду інформації про наші послуги
Ознайомлення з цінами та умовами
Відправки запитів та замовлення послуг
Зв’язку з нашими фахівцями
Отримання консультацій

Заборонене використання:

Забороняється використовувати Сайт для:

Незаконної діяльності або діяльності, що порушує права третіх осіб
Передачі шкідливих програм, вірусів, шкідливого коду
Спроб несанкціонованого доступу до систем Сайту
Збору персональних даних інших користувачів
Розміщення спаму, реклами без нашого дозволу
Порушення авторських прав або інших прав інтелектуальної власності
Видачі себе за іншу особу або організацію
Втручання в роботу Сайту або його безпеку

4. Реєстрація та облікові записи

Для використання деяких функцій Сайту може знадобитися надання персональної інформації (ім’я, телефон, електронна пошта). Ви зобов’язуєтесь:

Надавати точну, актуальну та повну інформацію
Підтримувати та своєчасно оновлювати свою інформацію
Зберігати конфіденційність облікового запису (якщо створюється)
Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання

5. Замовлення послуг

Процес замовлення:

Ви надсилаєте запит через Сайт (форма зворотного зв’язку, телефон)
Наш оператор зв’язується з вами для уточнення деталей
Ми озвучуємо вартість та час виконання по телефону абож на місці
За вашою згодою направляємо майстра на об’єкт
Майстер надає послугу після перевірки документів
Ви оплачуєте послугу після її виконання

Умови надання послуг:

Всі ціни на Сайті є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від складності роботи
Фінальна ціна озвучується після оцінки ситуації
Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг у випадках, передбачених законодавством
Для надання послуг потрібні документи, що підтверджують право власності
Час виконання є приблизним і може змінюватися залежно від обставин

6. Оплата

Оплата здійснюється готівкою або банківською карткою після виконання послуги
Ціна вказується в гривнях (UAH)
Ми надаємо квитанцію або чек за запитом
У випадку відмови від послуги після виїзду майстра може стягуватися плата за виїзд

7. Скасування та повернення коштів

Ви можете скасувати замовлення до виїзду майстра без додаткових витрат
При скасуванні після виїзду майстра може стягуватися плата за виїзд
Якщо послуга не була надана з нашої вини, кошти повертаються повністю
Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів

8. Інтелектуальна власність

Весь вміст Сайту, включаючи текст, графіку, логотипи, зображення, відео, аудіо, програмне забезпечення та інші матеріали, захищені авторським правом, товарними знаками та іншими правами інтелектуальної власності.

Забороняється:

Копіювати, відтворювати, розповсюджувати вміст Сайту без нашого письмового дозволу
Використовувати вміст у комерційних цілях
Видаляти або змінювати авторські позначення
Створювати похідні роботи на основі нашого вмісту

Ви можете:

Переглядати вміст для особистого некомерційного використання
Роздруковувати окремі сторінки для особистого використання
Ділитися посиланнями на Сайт у соціальних мережах

9. Відмова від гарантій

Сайт та вся інформація на ньому надаються “як є” та “як доступно” без будь-яких гарантій, явних або неявних.

Ми не гарантуємо, що:

Сайт працюватиме без перебоїв або помилок
Дефекти будуть виправлені
Сайт або сервер вільні від вірусів або шкідливих компонентів
Результати використання Сайту будуть точними або надійними

Інформація на Сайті може містити технічні неточності або друкарські помилки. Ми залишаємо за собою право вносити зміни, корекції та/або покращення в будь-який час без попереднього повідомлення.

10. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законодавством:

Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, особливі або побічні збитки, що виникають у зв’язку з використанням або неможливістю використання Сайту
Наша відповідальність обмежена вартістю наданих вам послуг
Ми не несемо відповідальності за зміст зовнішніх сайтів, на які є посилання

Це обмеження не застосовується у випадках, коли обмеження відповідальності заборонено законом.

11. Відшкодування

Ви погоджуєтесь відшкодувати, захистити та звільнити від відповідальності Компанію, її директорів, співробітників, партнерів та агентів від будь-яких претензій, збитків, зобов’язань, витрат (включаючи юридичні витрати), що виникають у зв’язку з:

Вашим використанням Сайту
Порушенням вами цих Умов
Порушенням вами прав третіх осіб
Будь-якою інформацією, яку ви надали через Сайт

12. Посилання на сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти або ресурси. Ці посилання надаються виключно для вашої зручності.

Ми не контролюємо ці сайти та не несемо відповідальності за:

Доступність зовнішніх сайтів
Вміст, рекламу, продукти або інші матеріали на них
Їхню політику конфіденційності та умови використання

Використання зовнішніх сайтів здійснюється на ваш власний ризик.

13. Застереження щодо надання послуг

Важливо розуміти:

Наші послуги надаються виключно законним власникам або особам з підтвердженим правом доступу
Ми вимагаємо пред’явлення документів для верифікації
Ми маємо право відмовити в наданні послуг при відсутності документів або підозрі на незаконні дії
Ми співпрацюємо з правоохоронними органами
Відкриття замків, автомобілів та сейфів без права власності є кримінальним злочином

Гарантії та обмеження:

Ми гарантуємо професійне виконання робіт
Не гарантуємо відкриття без пошкоджень у 100% випадків (залежить від стану замка)
Не несемо відповідальності за наслідки, що виникли через приховування вами інформації

14. Конфіденційність

Збір, обробка та зберігання ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов.

15. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо шляхом розміщення повідомлення на Сайті або надіславши вам електронний лист.

Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами. Дата останньої редакції вказана на початку документа.

16. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення буде виключено або обмежено до мінімально необхідного обсягу, а решта положень залишаться чинними.

17. Повне погодження

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Компанією щодо використання Сайту та замінюють всі попередні угоди.

18. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

Будь-які спори, що виникають у зв’язку з цими Умовами або використанням Сайту, повинні вирішуватися шляхом переговорів. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Компанії відповідно до законодавства України.

19. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв’яжіться з нами: info@unlocker.com.ua